11월 1일 구매분부터는 세금 포함 가격으로 사고, 90일 안에 출국할 때 짐을 부치기 전 키오스크에서 세관 확인을 받으면 산 가게가 소비세 상당액을 돌려줍니다. 같은 영수증의 물건 하나만 없어도 그 영수증 전체가 빠지고, 금·백금 지금은 처음부터 대상이 아닙니다.
이번 달 일본 여행에서 드럭스토어나 백화점에 들를 계획이라면, 계산대에서 세금을 빼 주던 방식은 이제 없습니다. 2026년 11월 1일 구매분부터는 세금이 포함된 가격으로 먼저 내고, 구매일부터 90일 안에 출국할 때 공항에서 여권으로 세관 확인을 받은 뒤, 산 가게가 소비세 상당액을 돌려주는 「리펀드 방식」으로 바뀌었습니다(일본 국세청 리펀드 방식 Q&A, 2026년 7월).
그래서 이번 여행부터 갈리는 지점은 계산대가 아니라 출국장입니다. 짐을 부치기 전에 키오스크 확인을 끝내야 하고, 같은 영수증으로 산 물건 중 하나라도 먹었거나 없으면 그 영수증 전체를 돌려받지 못합니다. 아래에서 순서와 예외를 차례로 짚습니다.
- 무엇이 바뀌었나요? 결제부터 환급까지
- 공항에서는 언제, 무엇을 해야 하나요?
- 어떤 경우에 돌려받지 못하나요?
- 90일은 어떻게 세고, 돈은 어떻게 돌아오나요?
무엇이 바뀌었나요? 결제부터 환급까지
바뀐 핵심은 「면세가 언제 성립하느냐」입니다. 예전에는 가게에서 산 순간 면세였고, 이제는 출국 때 세관이 「이 물건이 실제로 일본 밖으로 나간다」고 확인한 뒤에야 면세가 성립합니다. 국세청 Q&A의 판매 흐름을 여행자 입장에서 다시 적으면 다음과 같습니다.
| 순서 | 누가 | 무엇을 |
|---|---|---|
| 1 | 여행자 | 계산할 때 여권 제시 |
| 2 | 가게 | 면세 구매 대상자인지 확인하고, 「구매일부터 90일 안 출국 때 여권 제시, 세관이 요구하면 물건 제시」 같은 필요 사항을 설명 |
| 3 | 가게 → 여행자 | 물건을 세금 포함 가격으로 판매 |
| 4 | 가게 → 국세청 | 구매 기록 정보를 국세청 면세판매관리시스템에 제공 |
| 5 | 여행자 | 90일 안에 출국하면서 공항·항구에서 세관 확인 |
| 6 | 가게 | 세관이 확인했다는 정보를 받아 면세 성립 |
| 7 | 가게 → 여행자 | 소비세 상당액 반환 |
표에서 보듯 돈을 돌려주는 주체는 세관도 공항도 아닌 물건을 판 가게입니다. 그래서 환급 방법이나 수수료는 가게마다 달라질 수 있고, 계산할 때 그 가게의 안내를 듣고 영수증을 챙겨 두는 것이 첫 단계입니다.
면세 대상 조건은 그대로 두 가지를 함께 봅니다. 같은 사람이 같은 가게에서 하루 동안 산 금액이 세전 합계 5천 엔 이상이어야 하고, 금·백금 지금과 금화·백금화는 대상에서 빠집니다(Q&A 문6). 5천 엔은 세전 금액으로 판정하므로, 세금 포함 가격표만 보고 넘었다고 판단하면 틀릴 수 있습니다. 같은 날 같은 가게라면 시간이나 매장 층이 달라도 가게가 금액을 합산해 면세 수속을 할 수 있습니다(Q&A 문6 주3). 예를 들어 오전에 세전 3,200엔, 오후에 다른 층에서 세전 2,100엔을 샀다면 합치면 5,300엔이지만, 합산은 가게가 할 수 있는 처리이지 구매자의 권리가 아니므로 면세 수속 때 두 영수증을 함께 보여 주고 합산되는지 확인해야 합니다. 원화로 얼마쯤인지는 100엔당 환율로 환전액을 구하는 방법대로 계산해 보면 됩니다.
공항에서는 언제, 무엇을 해야 하나요?
공항 절차는 짧지만 순서가 정해져 있습니다. Q&A 문32의 내용을 출국 동선대로 놓으면 이렇습니다.
- 짐을 부치기 전에 국제선 출발 로비의 면세 수속 단말기(키오스크)에 여권을 읽힙니다. 이때 면세로 산 물건을 모두 가지고 있어야 하므로, 항공사에 수하물을 맡긴 뒤에는 키오스크 수속을 할 수 없습니다.
- 화면에 검사가 필요 없다는 판정(그린)이 뜨면 세관 확인은 끝납니다. 판독은 여권을 읽힌 뒤 몇 초면 나옵니다.
- 검사가 필요하다는 판정(레드)이 뜨면 세관 검사 장소로 가서 물건을 보여 줍니다. 이때 가게에서 받은 영수증을 보여 달라고 할 수 있습니다.
- 이 모든 확인은 탑승 수속 전까지 끝나야 합니다. 시간이 모자라 검사를 중간에 그만두면 세관 확인을 받지 않은 것으로 처리됩니다.
하네다 공항 출국장에는 이 키오스크가 십여 대 줄지어 있고, 레드 판정은 무작위라 누가 받을지 미리 알 수 없습니다(MBC 뉴스데스크 10월 31일 보도). 결국 면세품은 위탁 수하물이 아니라 들고 가는 가방에 모아 두고, 공항에는 평소보다 여유 있게 도착하는 것이 현실적인 대비입니다.
경로에 따라 갈리는 경우도 두 가지 있습니다. 일본 국내선을 타고 다른 공항으로 이동해 국제선으로 출국한다면, 수속은 마지막 출국 공항에서 해야 합니다. 또 나리타·하네다·간사이·주부·신치토세·후쿠오카·나하 공항에서는 보안검색장 앞 전용 무선랜 구역에서 Visit Japan Web으로 온라인 확인을 할 수 있는데, 이 방법을 쓰려면 확인 전에 Visit Japan Web 등록을 마쳐 둬야 합니다(Q&A 문33).
어떤 경우에 돌려받지 못하나요?
11월부터 바뀐 일본 면세에서 가장 많이 놓칠 부분이 여기입니다. 세관 확인은 물건 하나하나가 아니라 영수증(구매 기록) 한 장 단위로 이뤄집니다. 그래서 한 영수증에 든 물건 중 하나만 없어도 그 영수증 전체가 확인을 받지 못합니다(Q&A 문37). 상황별로 정리하면 다음과 같습니다.
| 상황 | 결과 | 근거 |
|---|---|---|
| 한 영수증의 물건 A·B·C 중 C만 없음 | A·B·C 모두 확인 불가 → 그 영수증 전체 환급 안 됨 | Q&A 문37 예1 |
| D가게 영수증 물건만 없고 E가게 영수증 물건은 있음 | D가게분만 불가, E가게분은 확인 가능 | Q&A 문37 예2 |
| 과자·화장품 같은 소모품을 일부라도 먹거나 씀 | 그 물건이 든 영수증 전체가 확인 불가. 키오스크를 쓰지 말고 세관 창구 직원에게 사실을 말해야 함 | Q&A 문32·문39 |
| 옷·가방 같은 소모품 외 물건을 여행 중 사용함 | 출국 때 가지고 나가면 확인 가능 | Q&A 문39 |
| 모델번호가 적힌 상자·포장을 버림 | 면세로 산 물건인지 세관이 특정하지 못해 확인을 못 받을 수 있음 | Q&A 문39 주 |
| 면세품을 넣은 짐을 먼저 부침 | 키오스크 수속 불가 | Q&A 문32 주1 |
| 구매일부터 90일이 지나 출국 | 세관 확인 기간을 벗어남 | Q&A 문32 |
| 금·백금 지금, 금화·백금화 | 처음부터 면세 대상 아님 | Q&A 문6 |
첫 줄과 셋째 줄을 합치면 실제 쇼핑 습관이 바뀝니다. 여행 중에 먹을 과자나 바로 쓸 화장품은 가져갈 기념품과 다른 영수증으로 따로 계산해 두는 편이 안전합니다. 한 봉지를 뜯는 순간 같은 영수증의 다른 물건까지 환급 대상에서 빠지기 때문입니다. 같은 영수증 물건을 하나라도 소비했거나 갖고 있지 않으면 전부 환급에서 빠진다는 이 규칙은 개편 첫날 기사 요약에도 별도 항목으로 들어 있습니다(뉴스1 11월 1일).
세관 확인을 받고 나서 물건을 일본 밖으로 가져가지 않으면 면제된 소비세에 해당하는 금액을 다시 걷고, 정당한 이유 없이 내보내지 않으면 벌칙 대상이 됩니다(Q&A 문36 참고). 이번 개편의 이유로는 면세로 산 물건을 일본 안에서 되파는 행위를 막으려는 것이 꼽히며, 세관이 2022년 1억 엔 이상 면세품을 산 57명을 검사했더니 실제로 물건을 가지고 있던 사람은 1명뿐이었다는 수치도 함께 나왔습니다(MBC 10월 31일).
90일은 어떻게 세고, 돈은 어떻게 돌아오나요?
90일은 산 날 다음 날부터 셉니다. Q&A 문36의 예시가 11월 1일 구매 → 11월 2일부터 계산 → 다음 해 1월 30일까지입니다. 11월 2~30일이 29일, 12월이 31일, 1월 1~30일이 30일이라 합이 90일입니다. 보통의 짧은 여행이면 넉넉하지만, 일본에 오래 머무는 사람이나 산 물건을 두고 한 번 귀국했다가 다시 오는 사람은 영수증 날짜를 기준으로 다시 세어 봐야 합니다.
돌려받는 방법은 법령으로 정해진 방식이 없습니다. 예로 드는 방법은 계좌 이체, 신용카드 송금, 앱 송금, 세관 확인을 받은 출국 항구 안에서의 현금 반환이고, 가게가 직접 하거나 환급 업무를 맡은 업체에 맡길 수도 있습니다(Q&A 문57). 즉 「공항 어디서 현금으로 받는다」가 정해진 것이 아니라 가게마다 다르므로, 계산할 때 어떤 방식으로 언제 돌려주는지 물어보는 것이 실제로 확인하는 방법입니다.
환급액은 낸 소비세 상당액이지만, 환급을 대행하는 과정에서 위탁 수수료가 붙을 수 있고 일부 대형 유통업체는 이 수수료를 전액 부담하겠다고 홍보하고 있습니다(MBC 10월 31일). 수수료율은 공식 자료나 보도에 정해진 숫자가 없어 이 글에서도 적지 않습니다. 같은 물건을 두 가게에서 비교한다면 가격표뿐 아니라 수수료 부담 여부와 반환 방식까지 함께 비교해 보면 실제로 손에 쥐는 금액이 달라질 수 있습니다.
출처(2026년 11월 1일 열람): 일본 국세청 「輸出物品販売場制度に関するQ&A(リファンド方式)」(令和8年7月) · MBC 뉴스데스크 「’빨강’ 뜨면 짐 풀어야‥일본 면세 관광, 일요일부터 바뀐다」(2026년 10월 31일) · 뉴스1 「일본서 쇼핑하고 맥주 1캔 마셨다가…」(2026년 11월 1일). 절차·예외는 국세청 Q&A 원문 기준이며, 공항 현장 모습과 수수료 부분은 보도 기준입니다. 5천 엔 합산 예시와 90일 계산은 Q&A 기준을 이 글에서 계산한 값입니다.
작성: jn 블룸 편집부 · 일반 정보이며, 중요한 결정 전에는 해당 기관 공식 안내를 확인하세요.
본 글은 의료·법률·투자 자문이 아니며, 개인 상황에 맞는 판단은 전문가와 상담하세요.
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